قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده کشور ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و در بازه [٣-٤ روز] کاری آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
ضمانت و بازگشت کالا
همراهان همیشگی مشكي؛ رضایت شما برای ما مهمترین چیزه.
مرجوع و یا تعویض کالا فقط و فقط درصورت اشتباه از مجموعه مشكي با شرایط زیر امکانپذیر است:
چنانچه محصول استفاده نشده باشد.
محصول هیچگونه بوی ادکلن، بدن و… ندهد
اتیکت به محصول متصل باشد.
مدتزمان درخواست مرجوعی و تعویض برای سفارشات تهران حداکثر 48 ساعتکاری و برای شهرستان یکهفته کاری پس از ثبت سفارش (به همراه فاكتور خريد) میباشد.
محصولات خریداری شده در فروش ویژه به هیچ عنوان تعویضی و مرجوعی ندارند.
محصولات لاین لیمیتد به هیچ عنوان تعویض و مرجوع ندارند.
پیشاپیش از همکاری شما متشکریم.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.